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Das Einkaufen im Internet ist inzwischen für viele Käufer zur Normalität geworden. In einigen Wirtschaftszweigen hat der Online-Handel den klassischen Handel bereits deutlich abgehängt. Diese Entwicklung trifft nicht nur auf den Bereich B2C zu, sondern ist in ähnlicher Weise auch im B2B Bereich nachzuvollziehen. Im gleichen Zug verändern sich jedoch die Anforderungen an die Anbieter, um den neuen Herausforderungen des Online Handels gerecht zu werden.
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